Términos y Condiciones

Resumen de los términos y condiciones generales

1. Ámbito de aplicación
2. Contratante
3. Oferta y finalización del contrato
4. Gastos de devolución
5. Política de cancelación
6. Precios y gastos de envío
7. Entrega
8. Pago
9. Reserva de propiedad
10. Garantía
11. Privacidad
12. Ámbito jurisdiccional

1. Ámbito de aplicación

Para las relaciones comerciales con el cliente para pedidos a través de la tienda online se aplican únicamente los siguientes términos y condiciones generales, en la versión vigente al momento del pedido.

2. Contratante

El contrato de compra es firmado con la empresa:

Carina Oliveira Gomes, Unipessoal, Lda
Rua Santiago 477 Areias,
4780-059 Santo Tirso
[email protected]
+351 935 556 257 (Llamada a red móvil nacional)

Número de identificación fiscal: PT517308738

3. Oferta y finalización del contrato

El idioma del contrato es el alemán.

La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino un catálogo online no vinculante. Después de indicar sus datos personales y hacer clic en el botón "comprar" en el proceso final del pedido, éste se transforma en vinculante para los bienes contenidos en el carrito de compras. Antes de enviar el pedido, tiene la posibilidad de revisar los posibles errores y de corregirlos y/o modificarlos con la ayuda de la función de corrección.

3.3 Una vez realizado el envío del pedido, el cliente recibirá un acuse de recibo de la confirmación del pedido por correo electrónico de forma inmediata. Esta confirmación automática confirma solo que hemos recibido el pedido y no representa una aceptación del mismo.

3.4 Tenemos derecho a aceptar su pedido en los 5 días siguientes a la recepción mediante el envío de una confirmación de pedido o del envío de los productos solicitados dentro de este período. Transcurrido el plazo de manera infructuosa, la oferta se considera rechazada, por lo que no se perfecciona ningún contrato de venta.

4. Gastos de devolución

En caso de que haga uso de su derecho de desistimiento los gastos directos de devolución de los bienes serán asumidos por usted.

5. Derecho de desistimiento del consumidor

Un consumidor es toda persona física que realiza una transacción legal con fines que no son principalmente comerciales o en calidad de profesional independiente.

Política de cancelación

INSTRUCCIÓN DE REVOCACIÓN

Tiene derecho a desistir del presente contrato sin justificar la causa en un plazo de catorce días.

El plazo de desistimiento es de catorce días desde el día en que usted o un tercero designado por usted, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá notificárnoslo expresamente.

Carina Oliveira Gomes, Unipessoal, Lda
Rua Santiago 477 Areias,
4780-059 Santo Tirso
[email protected]
+351 935 556 257

Su decisión de desistir del contrato se realizará a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o un correo electrónico).

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte procederemos a la devolución, sin demora y en todo caso, a más tardar, en el plazo de catorce días contando a partir del día en que hayamos recibido su aviso de desistir del presente contrato, de todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (excepto los costes adicionales derivados de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la entrega estándar más económica que ofrezcamos). Para efectuar el reembolso, utilizaremos la misma forma de pago que se haya elegido en la transacción original, salvo que se hubiera acordado expresamente algo distinto. En ningún caso le serán cobradas tasas por este reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según la condición que se cumpla primero.

Deberá usted devolver o entregar los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar, en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de catorce días.

Deberá usted asumir los gastos directos de la devolución de los bienes.

Usted solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Exclusión y finalización prematura del derecho de desistimiento:

El derecho de desistimiento en la venta a distancia no existe:

Para los contratos de entrega de bienes no prefabricados y para cuya producción sea necesaria una elección o decisión individual por parte del consumidor o, que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.

Para los contratos de entrega de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Para los contratos de entrega de prensa diaria, revistas o ilustraciones, a excepción de los contratos de suscripción.

Para los contratos de entrega de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado en el contrato, que puedan entregarse en los primeros 30 días tras la celebración del contrato y cuyo valor actual dependa de las fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tenga control alguno.

El derecho de desistimiento en la venta a distancia caduca prematuramente:

En caso de contratos para el suministro de bienes precintados que hayan sido desprecintados después de la entrega y, por tanto, no sean adecuados para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene.

En caso de contratos de entrega de bienes, si éstos, debido a su naturaleza, fueron mezclados de forma inseparable con otras mercancías después de la entrega.

En caso de contratos de entrega de grabaciones sonoras o de vídeo o software informático en un paquete precintado en caso de haber retirado el precinto después de la entrega.

6. Precios y gastos de envío

6.1 Los precios indicados en las páginas del producto incluyen el IVA y los restantes componentes del precio.

6.2 Los gastos de envío dependen de la cantidad de bienes solicitados y del método de envío, y se le comunicarán claramente antes de que su pedido sea vinculante.

7. Entrega

7.1 Los productos se distribuyen a los siguientes países fuera de Alemania con los gastos de envío propios de la Unión Europea:

Austria, Bélgica, Bulgaria, República Checa, Dinamarca, España, Estonia, Francia, Finlandia, Inglaterra, Grecia, Hungría, Italia, Irlanda, Luxemburgo, Letonia, Malta, Países Bajos, Portugal, Polonia, Rumanía, Suecia, Eslovaquia.

7.2 Los detalles acerca del plazo de entrega se pueden encontrar en la propuesta.

7.3 Si el producto solicitado no puede ser entregado a tiempo ya que nuestro proveedor no nos entrega el producto en plazo, será informado de inmediato. En tal caso, puede esperar a la entrega del producto solicitado o cancelar su pedido. En caso de cancelación, cualquier contraprestación ya abonada por usted le será reembolsada de inmediato.

8. Pago

8.1 Solo se aceptarán los métodos de pago mostrados en el proceso de pedido. Los métodos de pago disponibles se pueden ver por adelantado en el sitio web.

8.2 Solo existe el derecho a una compensación si sus reclamaciones han sido legalmente establecidas por un tribunal de justicia, reconocidas por escrito por nosotros o si son indiscutibles.

8.3 Solo puede ejercer su derecho de retención si las reclamaciones resultan de la misma relación contractual.

9. Reserva de propiedad

Hasta que la totalidad de la cantidad facturada no haya sido pagada, los bienes continuarán siendo de nuestra propiedad.

10. Garantía

La garantía es prestada de conformidad con la normativa legal.

11. Privacidad

11.1 Utilizamos sus datos personales únicamente para procesar su pedido. La totalidad de los datos de los clientes son almacenados y procesados por nosotros de acuerdo con las regulaciones correspondientes de la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG) y la Ley Alemana de Servicios de Telecomunicación (TMG). La recopilación y el almacenamiento de sus datos cumplen los criterios mínimos requeridos. Entre otras cosas, se registran los siguientes datos:

- Nombre y dirección

- Teléfono

- Dirección de correo electrónico

11.2 Boletín informativo

Si se registra para recibir el boletín informativo, almacenamos su dirección de correo electrónico con fines publicitarios y estudios de mercado hasta que cancele la suscripción.

11.3 Información y revocación del consentimiento

Le informamos que usted puede revocar en cualquier momento su consentimiento con efectos futuros, aunque nos los haya concedido expresamente.

Tiene el derecho al acceso gratuito, rectificación, bloqueo y cancelación de sus datos almacenados en cualquier momento. Póngase en contacto con nosotros mediante correo electrónico a [email protected] o envíenos su solicitud por correo o fax.

Carina Oliveira Gomes, Unipessoal, Lda
Rua Santiago 477 Areias,
4780-059 Santo Tirso
[email protected]
+351 935 556 257

11.4 Divulgación a terceros

No compartiremos su información personal, incluida su dirección de residencia y de correo electrónico a terceros, sin su consentimiento explícito y revocable. Ello no se aplica a nuestros socios de servicio que requieran la transmisión de los datos para el procesamiento de los pedidos (por ejemplo, la empresa de envío responsable de la entrega y el banco responsable del procesamiento del pago). En estos casos, la cantidad de datos transmitidos se limita al mínimo necesario. Se respetarán sus derechos de acuerdo con las disposiciones legales.

11.5 Cookies

Los sitios web utilizan las llamadas “cookies” en diversos lugares. Sirven para que nuestro servicio sea más fácil, eficaz y seguro de usar. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador y se almacenan en su navegador. La mayoría de las cookies que utilizamos son las llamadas “cookies de sesión”. Se borran automáticamente después de su visita. Las cookies no dañan su ordenador ni contienen virus. No recopilamos información personal a través de las cookies.

12. Ámbito jurisdiccional

A las relaciones contractuales entre Carina Oliveira Gomes, Unipessoal, Lda y el cliente se aplica la ley de la República Federal de Alemania. Quedan excluidos de esta sumisión a la ley las regulaciones obligatorias de protección al consumidor del país en el que el cliente tiene su residencia habitual. Se excluye la aplicación del derecho de compra de las Naciones Unidas.

El ámbito jurisdiccional para todas las disputas que surjan de la relación contractual entre el cliente y Carina Oliveira Gomes, Unipessoal, Lda es nuestra sede legal, en la medida en que el cliente sea un comerciante, una entidad legal de derecho público o un fondo especial de derecho público.